Las llamadas comerciales no podrán ocultar su número.

pgarcia · **Publicado:** 07 Nov 2009, 07:55

Las llamadas comerciales no podrán ocultar el número telefónico.

Los consumidores sabrán a quién denunciar en caso de acoso

Las reiteradas llamadas a los teléfonos móviles y fijos desde números ocultos con fines comerciales se van a acabar. Según la nueva ley de competencia desleal, que debe ser aprobada antes de final de año por el Congreso de los Diputados, quedarán prohibidas todas aquellas llamadas comerciales que se realicen desde números no identificables.

«Gracias a esta medida los consumidores podrán ejercer su derecho a rechazar la llamada e incluso saber a quién dirigirse a la hora de interponer una denuncia», explica la portavoz de CiU en la comisión de Consumo, Conxita Tarruella, precursora de la enmienda que prohibirá la citada práctica. «Ya está bien de que digamos una y otra vez que no queremos contratar el servicio, nos llamen de nuevo, y que no podamos denunciarlo», añade.

Demostración posible

El texto de la ley estipulaba que el consumidor tenía derecho a negarse a recibir más publicidad de un producto. Pero el problema es que la norma no contemplaba la obligación de las empresas a identificarse, por lo que denunciar esa práctica se preveía difícil. Tras la enmienda y una vez aprobada la ley, los consumidores podrán demostrar que han solicitado no recibir más ofertas. En caso de rechazar el producto y recibir más de dos llamadas posteriores, será considerado «acoso» y será denunciable.

«Obligar a las empresas a hacer las llamadas desde un número identificable terminará con muchos abusos que se están cometiendo actualmente», concluye la diputada Tarruella.

Las llamadas comerciales no podrán ocultar su número.

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